Termeni și Condiții — KTS Memories

1. Definiții generale „Platforma" se referă la site-ul web KTS Memories și toate serviciile oferite prin intermediul acestuia. „Organizatorul" este persoana care creează un cont și configurează un eveniment. „Invitatul" este orice persoană care accesează albumul unui eveniment prin link sau cod QR. „Conținut" se referă la fotografii, videoclipuri, urări și orice alt material încărcat pe platformă.

2. Utilizarea platformei Prin crearea unui cont, organizatorul acceptă acești termeni în integralitate. Platforma poate fi utilizată exclusiv în scopuri legale. Este interzisă încărcarea de conținut ilegal, ofensator, pornografic sau care încalcă drepturile terților. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge orice cont care încalcă aceste reguli, fără notificare prealabilă.

3. Contul și responsabilitățile organizatorului Organizatorul este responsabil pentru securitatea contului și a parolei sale. Orice activitate realizată prin contul său este responsabilitatea sa. Organizatorul se obligă să informeze invitații despre existența albumului digital și modul în care fotografiile lor vor fi utilizate. Moderarea conținutului încărcat de invitați este responsabilitatea organizatorului.

4. Drepturi de proprietate intelectuală Utilizatorii păstrează toate drepturile asupra conținutului pe care îl încarcă. Prin încărcarea conținutului, utilizatorul acordă platformei o licență limitată de afișare și stocare a materialelor exclusiv în scopul furnizării serviciului. Platforma nu revendică proprietatea asupra fotografiilor sau videoclipurilor. Identitatea vizuală a KTS Memories (logo, design, texte) este proprietatea exclusivă a operatorului platformei.

5. Plăți și pachete Prețurile afișate pe platformă sunt exprimate în RON și includ TVA. Plata se poate efectua prin card bancar (Stripe), transfer bancar sau procesator de plăți online (Netopia). Albumul este activat după confirmarea plății. Pachetele includ funcționalitățile descrise pe pagina de prețuri la momentul achiziției. Orice addon suplimentar este facturat separat conform prețurilor afișate.

6. Drept de retragere si politica de rambursare Conform OUG 34/2014 (transpunere Directiva UE 2011/83/UE), consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanta in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara justificare. Exceptie aplicabila serviciilor noastre: conform OUG 34/2014 art. 16 lit. m, dreptul de retragere NU se aplica pentru continut digital nelivrat pe suport material, daca prestarea a inceput cu acordul prealabil expres al consumatorului si dupa ce acesta a confirmat ca isi va pierde dreptul la retragere. La momentul platii, bifati acest acord explicit, iar albumul se activeaza instantaneu — pierdeti astfel dreptul de retragere. Detalii complete, exceptii si procedura in Politica de Retur. Cereri prin formular contact sau email contact@ktsmemories.ro.

6b. Garantie legala de conformitate Conform Legii 449/2003 si OUG 140/2021, garantam ca serviciul digital corespunde descrierii din pagina de pret la momentul achizitiei. In caz de neconformitate, oferim remediere gratuita, rambursare partiala sau integrala, dupa caz. Reclamatii nesolutionate pot fi escaladate la ANPC prin reclamatiisal.anpc.ro.

7. Disponibilitatea serviciului Depunem toate eforturile pentru a menține platforma disponibilă 24/7, dar nu garantăm funcționare neîntreruptă. Lucrări de mentenanță, actualizări sau circumstanțe neprevăzute pot cauza indisponibilități temporare. Nu suntem responsabili pentru pierderi cauzate de astfel de întreruperi.

8. Limitarea răspunderii Platforma nu răspunde pentru conținutul încărcat de utilizatori. Organizatorul este singurul responsabil pentru materialele publicate în albumul său. Recomandăm păstrarea copiilor de siguranță ale fotografiilor importante. Răspunderea noastră totală este limitată la suma achitată pentru pachetul respectiv.

9. Modificări ale termenilor Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Pentru modificări semnificative, vom notifica utilizatorii prin e-mail.