Termeni și Condiții — KTS Memories

1. Definiții generale „Platforma" se referă la site-ul web KTS Memories și toate serviciile oferite prin intermediul acestuia. „Organizatorul" este persoana care creează un cont și configurează un eveniment. „Invitatul" este orice persoană care accesează albumul unui eveniment prin link sau cod QR. „Conținut" se referă la fotografii, videoclipuri, urări și orice alt material încărcat pe platformă.

2. Utilizarea platformei Prin crearea unui cont, organizatorul acceptă acești termeni în integralitate. Platforma poate fi utilizată exclusiv în scopuri legale. Este interzisă încărcarea de conținut ilegal, ofensator, pornografic sau care încalcă drepturile terților. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge orice cont care încalcă aceste reguli, fără notificare prealabilă.

3. Contul și responsabilitățile organizatorului Organizatorul este responsabil pentru securitatea contului și a parolei sale. Orice activitate realizată prin contul său este responsabilitatea sa. Organizatorul se obligă să informeze invitații despre existența albumului digital și modul în care fotografiile lor vor fi utilizate. Moderarea conținutului încărcat de invitați este responsabilitatea organizatorului.

4. Drepturi de proprietate intelectuală Utilizatorii păstrează toate drepturile asupra conținutului pe care îl încarcă. Prin încărcarea conținutului, utilizatorul acordă platformei o licență limitată de afișare și stocare a materialelor exclusiv în scopul furnizării serviciului. Platforma nu revendică proprietatea asupra fotografiilor sau videoclipurilor. Identitatea vizuală a KTS Memories (logo, design, texte) este proprietatea exclusivă a operatorului platformei.

5. Plăți și pachete Prețurile afișate pe platformă sunt exprimate în RON și includ TVA. Plata se poate efectua prin card bancar (Stripe), transfer bancar sau procesator de plăți online (Netopia). Albumul este activat după confirmarea plății. Pachetele includ funcționalitățile descrise pe pagina de prețuri la momentul achiziției. Orice addon suplimentar este facturat separat conform prețurilor afișate.

6. Dreptul de retragere și rambursările Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul se poate retrage din contract în 14 zile calendaristice de la plată, fără penalități și fără să explice de ce. Albumul se activează imediat după plată, la cererea expresă făcută de consumator la comandă, așa că la retragere consumatorul plătește partea din serviciu deja furnizată. Partea principală a serviciului este strângerea pozelor și clipurilor de la eveniment: dacă se retrage înainte de data evenimentului, îi returnăm prețul plătit (fără cartonașele QR tipărite, produse personalizate); din ziua evenimentului, serviciul se consideră folosit și nu se mai returnează bani. După ce serviciul a fost furnizat complet (perioada albumului s-a încheiat), dreptul de retragere se pierde (art. 16 lit. a). Retragerea se trimite online, din pagina Retragere din contract (sau din cont, la Comenzi & facturi), prin formularul de contact sau la contact@ktsmemories.ro. Detalii, cazurile în care returnăm toată suma și modelul de formular de retragere: Politica de Retur.

6b. Garanția legală de conformitate Conform OUG nr. 141/2021 privind contractele de furnizare de conținut digital și de servicii digitale, garantăm că serviciul corespunde descrierii din pagina de prețuri de la momentul cumpărării, pe toată durata albumului. În caz de neconformitate, îl remediem gratuit; dacă nu reușim, oferim reducerea prețului sau încetarea contractului, cu rambursarea banilor. Reclamațiile nesoluționate pot fi trimise la ANPC prin reclamatiisal.anpc.ro.

7. Disponibilitatea serviciului Depunem toate eforturile pentru a menține platforma disponibilă 24/7, dar nu garantăm funcționare neîntreruptă. Lucrări de mentenanță, actualizări sau circumstanțe neprevăzute pot cauza indisponibilități temporare. Nu suntem responsabili pentru pierderi cauzate de astfel de întreruperi.

8. Limitarea răspunderii Platforma nu răspunde pentru conținutul încărcat de utilizatori. Organizatorul este singurul responsabil pentru materialele publicate în albumul său. Recomandăm păstrarea copiilor de siguranță ale fotografiilor importante. Răspunderea noastră totală este limitată la suma achitată pentru pachetul respectiv.

9. Modificări ale termenilor Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Pentru modificări semnificative, vom notifica utilizatorii prin e-mail.